Ce qui sera préparé avec vous
Précisez depuis quand vous observez le problème et les réparations déjà effectuées. Dans un immeuble, identifiez la personne qui peut ouvrir les parties concernées. Il n’est pas nécessaire de monter sur le toit ni de posséder un dossier complet pour prendre contact.
La première évaluation et le déplacement sont gratuits, hors conditions particulières annoncées pour une urgence. Le devis est généralement gratuit ; une étude approfondie éventuellement payante est annoncée avant engagement. La recherche technique et la réparation doivent être distinguées dans la proposition. Consultez les étapes et éléments du devis de recherche de fuite.
Si la réparation touche une toiture en secteur protégé
Une partie de Bordeaux relève du plan de sauvegarde et de mise en valeur du centre ancien. Si des travaux sont envisagés après la recherche, leur cadre doit être vérifié à l’adresse du bâtiment. Bordeaux Métropole fournit les plans et les contacts du service compétent. Consulter le secteur protégé et les démarches.
Ce point concerne la préparation des travaux concernés ; il ne permet pas d’attribuer une cause particulière à une fuite bordelaise.
Après le diagnostic
Selon les constats, la suite peut concerner les solins et raccords à Bordeaux, l’étanchéité d’une toiture-terrasse ou, après traitement de l’origine, la remise en état après sinistre. Les étapes convenues sont expliquées dans notre suivi de chantier.
Que dois-je expliquer si je ne connais rien à la toiture ?
Décrivez simplement ce que vous voyez. « Une auréole revient dans la chambre après la pluie ; une réparation a déjà eu lieu, mais je ne sais pas sur quelle partie du toit » constitue un point de départ utile. Vous n’avez pas à choisir une méthode de recherche vous-même.
DTU et questions utiles
Le DTU se choisit selon la toiture et la réparation, pas selon le nom de la commune. Comprendre les références techniques.
Dois-je connaître le statut patrimonial avant de vous contacter ?
Non. Transmettez l’adresse et les documents disponibles. Les démarches utiles aux travaux proposés seront à vérifier avant leur réalisation.
Une tache suffit-elle à savoir quelle pièce remplacer ?
Non. Le cas pédagogique de recherche de fuite explique comment passer d’une observation à une hypothèse à vérifier.